- メール 中級
Webサイトのアクセスログの活用事例、教えます。
・Webアクセスログオプションの導入を検討されている方・Webアクセスログを活用してどんなことができるか知りたい方
- メール 中級
顧客の反応でシナリオ配信を進化させる！アクション結果を施策に活かす
・シナリオ配信を改善したい、1to1に近づけたい ・リピート促進施策をもっと進化させたい ・アンケート回答を有効活用したい
- 分析 中級
顧客ランクの分析を深化させるための【顧客実感軸】とは
・RFM分析をしてみたが、顧客の全体像が見えてこないとき・軸の選択や調整によるメリット・デメリットが分からないとき・RFM分析の型にはまらない独自のランクを設定したいとき
- アンケート 中級
通販で感動した体験は？
・今回のテーマ：通販で感動したエピソード・調査結果：通販で感動したエピソードは何ですか？・今回のまとめ
- アンケート 中級
NPS®だけじゃない⁉CESアンケートでCX改善しよう
本記事は、顧客満足度を向上させるための改善部分を探りたいと考えている方にオススメです。また、アンケートはやってみたいけど、何をテーマにすればわからないといった場合にも、CESアンケートは取り組みやすい内容になっています。
- アンケート 中級
”顧客の声”を活用した【寄り添い施策】で顧客満足度向上を目指す!
・アンケート収集の経験や、基礎分析は実施したことがある方・基本的な分析等は行えているが、収集した回答データを施策に活用できていないとお悩みの方※アンケート初心者です！という方はこのような記事がおすすめです！ ■商品・サービスの改善に活用できる！NPS®アンケートのご紹介 ■顧客の反応でシナリオ配信を進化させる！アクション結果を施策に活かす ■NPS®だけじゃない⁉CESアンケートでCX改善しよう
- メール 中級
マンネリ脱出！メール施策を進化させるABテスト実践法
・KPIを設定して、数値を追いかけているが、その後のアクションがわからない方・メール施策のPDCAサイクルのスピードを上げたい方
- メール 中級
やらないともったいない!? 【平均CVR：15%】かご落ちメール
・かご落ちメールを知らない方・ECサイトの売上に伸び悩んでいる方
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