- 分析 中級
顧客ランクの分析を深化させるための【顧客実感軸】とは
・RFM分析をしてみたが、顧客の全体像が見えてこないとき・軸の選択や調整によるメリット・デメリットが分からないとき・RFM分析の型にはまらない独自のランクを設定したいとき
- アンケート 中級
通販で感動した体験は？
・今回のテーマ：通販で感動したエピソード・調査結果：通販で感動したエピソードは何ですか？・今回のまとめ
- 分析 初級
F2転換率を改善したい時 ～外しちゃいけない３つのギャップ～
F2転換率が下がってきた時、「あれもこれも分析しないと！」と慌ててしまう方もいらっしゃるのではないかと思います。この記事では、そんな時に外せない３つの基本的な分析についてご説明します。「まず何を見れば良いのか分からない！」という方は参考になさってください。
- SMS 初級
開封率90％以上！意外と知らない『SMS配信』の仕組み
・SMS配信について知りたい方・SMS配信をはじめてみたい方・SMS配信の利用用途を知りたい方
- アンケート 初級
商品・サービスの改善に活用できる！NPS®アンケートのご紹介
・NPS®に興味がある方・顧客ロイヤルティを向上させたい方・自社の強みや改善点を把握したい方・会社の収益性を上げるための打開策を探している方
- メール 初級
レビューを書きたくなるのはどんな時？
・今回のテーマ：レビューを書きたくなるのはどんな時？・調査結果①：そもそもレビューを書く理由、書かない理由は？・調査結果②：レビューを書きたくなる「ポイント」とは？
- その他 初級
ご要望形にしましたシリーズ ～パス文字列コピー機能編～
・ご要望形にしましたシリーズとは・「グループの場所を書くのが大変です...」の課題・パス文字列コピー機能を実装・まとめ
- アンケート 中級
NPS®だけじゃない⁉CESアンケートでCX改善しよう
本記事は、顧客満足度を向上させるための改善部分を探りたいと考えている方にオススメです。また、アンケートはやってみたいけど、何をテーマにすればわからないといった場合にも、CESアンケートは取り組みやすい内容になっています。
- メール 初級
すぐに実践できるメールタイトルＡＢテストの実例６選
・メールの開封率を上げたい方・メールの件名のアイデアで困っている方
- アンケート 中級
”顧客の声”を活用した【寄り添い施策】で顧客満足度向上を目指す!
・アンケート収集の経験や、基礎分析は実施したことがある方・基本的な分析等は行えているが、収集した回答データを施策に活用できていないとお悩みの方※アンケート初心者です！という方はこのような記事がおすすめです！ ■商品・サービスの改善に活用できる！NPS®アンケートのご紹介 ■顧客の反応でシナリオ配信を進化させる！アクション結果を施策に活かす ■NPS®だけじゃない⁉CESアンケートでCX改善しよう
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