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 中期経営計画の中心にある「顧客体験価値」を向上すべく、顧客分析をもとにした幅広い施策を実現

中期経営計画の中心にある「顧客体験価値」を向上すべく、顧客分析をもとにした幅広い施策を実現

株式会社リーガルコーポレーション営業統括本部 副本部長 兼 ネットコマース部 部長 秋葉 氏ネットコマース部 デジタルコミュニケーション課 …

アンケートの実施・分析で顧客理解を深め、 ロイヤル化にむけたコミュニケーションを短期間で実現

アンケートの実施・分析で顧客理解を深め、 ロイヤル化にむけたコミュニケーションを短期間で実現

株式会社ヤマニE-Commerce Department渡邊 美佳子氏担当者コメントメールの開封やクリック率が可視化されたので、今後のメール…

カンロファンの明確化により1to1のメール施策に挑戦。 CRMの高度化のみならず商品企画にも貢献へ

カンロファンの明確化により1to1のメール施策に挑戦。 CRMの高度化のみならず商品企画にも貢献へ

カンロ株式会社マーケティング本部 マーケティング統括部若林 氏/福田 氏担当者コメントカンロの商品を購入してくださるファンの皆様について具体…

「件名ABテスト」と「最適時間帯配信」で、最適なコミュニケーションを検証

「件名ABテスト」と「最適時間帯配信」で、最適なコミュニケーションを検証

株式会社ビタブリッドジャパンマーケティング本部 CRMマネージャ 山田 亮氏データスペシャリスト 張 佶嘉 氏マーケティングディレクター 山…

売上170%増加の鍵は、顧客データの可視化と効率化の実現

売上170%増加の鍵は、顧客データの可視化と効率化の実現

株式会社テレビ東京ダイレクト事業本部 通販事業部 虎ノ門市場 チーム山田 氏テレビやインターネットを通して通販事業を展開している株式会社テレ…

データ分析基盤を整備し、PDCAの高速回転を実現。顧客理解の時間を創出し、タッチポイントの最適化によるLTV向上へ挑戦

データ分析基盤を整備し、PDCAの高速回転を実現。顧客理解の時間を創出し、タッチポイントの最適化によ…

チュラコス株式会社データ分析でスタッフが疲弊していた状態から、必要なデータをすぐに見られるようになり、方針を社内で相談できるように数字から改…

 顧客実感による分析と施策の見える化 中国新聞が進めるデジタルシフトへの挑戦

顧客実感による分析と施策の見える化 中国新聞が進めるデジタルシフトへの挑戦

株式会社中国新聞社 営業本部 メディア開発室長倉氏 / 野坂氏ステップメールによる無料会員から有料会員への誘導アンケートによる顧客情報の獲得…

お客さまへのサービスを充実させるため、アンケートを積極的に活用。 スマートフォンにも対応した安心・手軽なシステムでお客さまの声を 全社で活用しているJALの取り組み

お客さまへのサービスを充実させるため、アンケートを積極的に活用。 スマートフォンにも対応した安心・手…

日本航空株式会社 旅客販売統括本部 Web販売部 1to1マーケティンググループ野口氏, 木下氏導入前の課題サイト来訪者に対してオープンなア…

コンバージョン率3倍、休眠会員の12%が復活。 マーケティングオートメーション導入で「顧客分析」が変わった。

コンバージョン率3倍、休眠会員の12%が復活。 マーケティングオートメーション導入で「顧客分析」が変…

F・O・インターナショナル株式会社F・O・インターナショナル SPA事業部 ネット販売課 平田氏、金子氏 ベビー子供服の企画・製造…

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