事例・インタビュー

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導入の決め手は流入チャネル別のLTVが見られるなど、細かい分析ができるところ

導入の決め手は流入チャネル別のLTVが見られるなど、細かい分析ができるところ

株式会社HRCCRM課飯塚 氏 / 小澤 氏「理想の姿を叶える」というミッションのもと、バストケア商材を中心とした女性向け美容商材を扱う株式…

 全社横断のデータ活用によるCX向上と独自ブランド育成の取り組み

全社横断のデータ活用によるCX向上と独自ブランド育成の取り組み

株式会社ベネクシー代表取締役社長 海野 祥之氏マーケティング部 デジタルマーケティング課秋永 有紀氏店舗とECの分断を解消し、全社横断でデー…

オムニチャネル&販売員2.0時代のデータ活用術

オムニチャネル&販売員2.0時代のデータ活用術

株式会社パル プロモーション推進部堀田 覚氏「お客様の姿を正確に掴みたい」「色々なことが出来る可能性がある」ことから導入を決定顧客分析をしっ…

上質な顧客体験を提供する、顧客データ活用と店舗販促施策を融合したエストネーション流CRM活用術

上質な顧客体験を提供する、顧客データ活用と店舗販促施策を融合したエストネーション流CRM活用術

株式会社サザビーリーグエストネーションカンパニー 事業戦略課枝 直樹氏店舗スタッフへ顧客情報を見える化し、接客後にサンクスDMを送るなどの施…

コンバージョン率3倍、休眠会員の12%が復活。 マーケティングオートメーション導入で「顧客分析」が変わった。

コンバージョン率3倍、休眠会員の12%が復活。 マーケティングオートメーション導入で「顧客分析」が変…

F・O・インターナショナル株式会社F・O・インターナショナル SPA事業部 ネット販売課 平田氏、金子氏 ベビー子供服の企画・製造…

カスタマーリングスの導入事例(ミズノ様)

カスタマーリングスの導入事例(ミズノ様)

ミズノ株式会社リテイル営業部 次長 石井氏リテイル営業部 ネット販売課 アシスタントマネージャー 伊藤氏導入前の課題特定条件に当てはまる会員…

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