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店舗とオンラインの体験を繋ぐOMOを推進する釣具のキャスティングの取り組み

店舗とオンラインの体験を繋ぐOMOを推進する釣具のキャスティングの取り組み

株式会社ワールドスポーツ営業部CRM課梅村 氏 / 坂本 氏 / 伊藤 氏大型釣具店「釣具のキャスティング」を全国50店舗以上展開する株式会…

 顧客実感による分析と施策の見える化 中国新聞が進めるデジタルシフトへの挑戦

顧客実感による分析と施策の見える化 中国新聞が進めるデジタルシフトへの挑戦

株式会社中国新聞社 営業本部 メディア開発室長倉氏 / 野坂氏ステップメールによる無料会員から有料会員への誘導アンケートによる顧客情報の獲得…

お客さまへのサービスを充実させるため、アンケートを積極的に活用。 スマートフォンにも対応した安心・手軽なシステムでお客さまの声を 全社で活用しているJALの取り組み

お客さまへのサービスを充実させるため、アンケートを積極的に活用。 スマートフォンにも対応した安心・手…

日本航空株式会社 旅客販売統括本部 Web販売部 1to1マーケティンググループ野口氏, 木下氏導入前の課題サイト来訪者に対してオープンなア…

細かくセグメントしたメール配信により、過去には見られないような反応を得られるように

細かくセグメントしたメール配信により、過去には見られないような反応を得られるように

広尾サラブレッド倶楽部株式会社会員の出資口数の計算も可能となり、複合的な要素から顧客のセグメント(抽出)を実現非常に細かい条件で会員を絞って…

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