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 中期経営計画の中心にある「顧客体験価値」を向上すべく、顧客分析をもとにした幅広い施策を実現

中期経営計画の中心にある「顧客体験価値」を向上すべく、顧客分析をもとにした幅広い施策を実現

株式会社リーガルコーポレーション営業統括本部 副本部長 兼 ネットコマース部 部長 秋葉 氏ネットコマース部 デジタルコミュニケーション課 …

アンケートの実施・分析で顧客理解を深め、 ロイヤル化にむけたコミュニケーションを短期間で実現

アンケートの実施・分析で顧客理解を深め、 ロイヤル化にむけたコミュニケーションを短期間で実現

株式会社ヤマニE-Commerce Department渡邊 美佳子氏担当者コメントメールの開封やクリック率が可視化されたので、今後のメール…

「件名ABテスト」と「最適時間帯配信」で、最適なコミュニケーションを検証

「件名ABテスト」と「最適時間帯配信」で、最適なコミュニケーションを検証

株式会社ビタブリッドジャパンマーケティング本部 CRMマネージャ 山田 亮氏データスペシャリスト 張 佶嘉 氏マーケティングディレクター 山…

Shopify連携で細やかなCRM施策を実現し 沖縄ファンのリピーターを拡大

Shopify連携で細やかなCRM施策を実現し 沖縄ファンのリピーターを拡大

オリオンビール株式会社マーケティング本部 マーケティングコミュニケーション/EC部課長 妻夫木 友也氏沖縄が誇るビールメーカーとして、195…

導入の決め手は流入チャネル別のLTVが見られるなど、細かい分析ができるところ

導入の決め手は流入チャネル別のLTVが見られるなど、細かい分析ができるところ

株式会社HRCCRM課飯塚 氏 / 小澤 氏「理想の姿を叶える」というミッションのもと、バストケア商材を中心とした女性向け美容商材を扱う株式…

定量+定性データを活用した CRMへの取り組みと カスタマーリングス導入の成果

定量+定性データを活用した CRMへの取り組みと カスタマーリングス導入の成果

株式会社J-オイルミルズ油脂事業部 家庭用部販売グループ 根岸氏 / 片山氏株式会社J-オイルミルズは、家庭用油脂や業務用油脂、マーガリンな…

データ分析基盤を整備し、PDCAの高速回転を実現。顧客理解の時間を創出し、タッチポイントの最適化によるLTV向上へ挑戦

データ分析基盤を整備し、PDCAの高速回転を実現。顧客理解の時間を創出し、タッチポイントの最適化によ…

チュラコス株式会社データ分析でスタッフが疲弊していた状態から、必要なデータをすぐに見られるようになり、方針を社内で相談できるように数字から改…

お客さまへのサービスを充実させるため、アンケートを積極的に活用。 スマートフォンにも対応した安心・手軽なシステムでお客さまの声を 全社で活用しているJALの取り組み

お客さまへのサービスを充実させるため、アンケートを積極的に活用。 スマートフォンにも対応した安心・手…

日本航空株式会社 旅客販売統括本部 Web販売部 1to1マーケティンググループ野口氏, 木下氏導入前の課題サイト来訪者に対してオープンなア…

コンバージョン率3倍、休眠会員の12%が復活。 マーケティングオートメーション導入で「顧客分析」が変わった。

コンバージョン率3倍、休眠会員の12%が復活。 マーケティングオートメーション導入で「顧客分析」が変…

F・O・インターナショナル株式会社F・O・インターナショナル SPA事業部 ネット販売課 平田氏、金子氏 ベビー子供服の企画・製造…

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