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売上170%増加の鍵は、顧客データの可視化と効率化の実現

売上170%増加の鍵は、顧客データの可視化と効率化の実現

株式会社テレビ東京ダイレクト事業本部 通販事業部 虎ノ門市場 チーム山田 氏テレビやインターネットを通して通販事業を展開している株式会社テレ…

分析の自動化により、チーム全体で1日8時間の時間を捻出、メール到達率も4pt改善

分析の自動化により、チーム全体で1日8時間の時間を捻出、メール到達率も4pt改善

株式会社ファンファレ小島氏 / 長戸氏「キレイとゲンキを応援したい!」をモットーに、むくみやお肌、ダイエットなど、体の悩みを解決する健康食品…

導入の決め手は流入チャネル別のLTVが見られるなど、細かい分析ができるところ

導入の決め手は流入チャネル別のLTVが見られるなど、細かい分析ができるところ

株式会社HRCCRM課飯塚 氏 / 小澤 氏「理想の姿を叶える」というミッションのもと、バストケア商材を中心とした女性向け美容商材を扱う株式…

カスタマーリングスの導入で、講座の修了率が120%にUP!

カスタマーリングスの導入で、講座の修了率が120%にUP!

株式会社キャリアカレッジジャパン経営企画部上岡 氏2008年の設立以来、お客様の「なりたい」に直結するさまざまな通信教育サービスを展開してい…

必要だろうと思ったアイディアをどんどん試して売上が2倍に

必要だろうと思ったアイディアをどんどん試して売上が2倍に

フローバル株式会社小売事業部 ネット通販グループ ネット営業1課岡崎氏 / 笹渕氏自社ブランドの配管部品の開発・製造から、海外メーカー品の卸…

店舗とオンラインの体験を繋ぐOMOを推進する釣具のキャスティングの取り組み

店舗とオンラインの体験を繋ぐOMOを推進する釣具のキャスティングの取り組み

株式会社ワールドスポーツ営業部CRM課梅村 氏 / 坂本 氏 / 伊藤 氏大型釣具店「釣具のキャスティング」を全国50店舗以上展開する株式会…

 データ活用基盤の構築と、高速PDCAを回転させる内製化運用を実現した、 サンスターの顧客視点マーケティング

データ活用基盤の構築と、高速PDCAを回転させる内製化運用を実現した、 サンスターの顧客視点マーケ…

サンスター株式会社営業本部 ダイレクト統括部 ダイレクト営業部森 裕晃 氏 / 野原 康平 氏スイスにグローバル本社を構え、世界18カ国に拠…

定量+定性データを活用した CRMへの取り組みと カスタマーリングス導入の成果

定量+定性データを活用した CRMへの取り組みと カスタマーリングス導入の成果

株式会社J-オイルミルズ油脂事業部 家庭用部販売グループ 根岸氏 / 片山氏株式会社J-オイルミルズは、家庭用油脂や業務用油脂、マーガリンな…

 全社横断のデータ活用によるCX向上と独自ブランド育成の取り組み

全社横断のデータ活用によるCX向上と独自ブランド育成の取り組み

株式会社ベネクシー代表取締役社長 海野 祥之氏マーケティング部 デジタルマーケティング課秋永 有紀氏店舗とECの分断を解消し、全社横断でデー…

 LINEとメールを併用した、きめ細かなシナリオ設計による顧客体験価値向上と、メーカーとの共創マーケティングの実践

LINEとメールを併用した、きめ細かなシナリオ設計による顧客体験価値向上と、メーカーとの共創マーケ…

株式会社TAT経営企画部 田口氏 / 兵頭氏導入して最も大きかったのは、顧客ごとの平均購入周期やメーカーごとの継続率を把握できるようになった…