カスタマーリングス リリース機能のお知らせ（2023/08/30 リリース分）
投稿日
2023/08/30 にアップデートを実施いたしました。
その中で、今回は8つの機能アップデートを紹介いたします！
| No. | 概要 | 機能 | 種別 |
| 1 | Web接客にてモニタリング機能（集計表）を追加(*1) | Web接客 | 新機能 |
| 2 | リッチメッセージのクリックアクションに「テキストメッセージを送信」を追加(*2) | LINE | 新機能 |
| 3 | LINE マルチアカウントでも友達情報を取得できる機能を追加(*2) | LINE | 新機能 |
| 4 | 計算属性（履歴）の絞り込み＞商品名リスト指定にて、虫眼鏡マークを押した際に、選択のチェックも外れる事象を修正 | 計算属性 | 修正 |
| 5 | アンケートメール設定時、送信タイミングが単発の場合でも、定期配信設定欄に日時が表示される事象を修正 | メール送信 | 修正 |
| 6 | 一部環境にて、継続率推移の分析結果が正しく表示されない事象を修正 | 顧客分析 | 修正 |
| 7 | LINE配信設定の対象グループのパス文字列コピーの区切り文字を「>」から「/」へ修正(*2) | LINE | 修正 |
| 8 | グループ条件：顧客文字列（単一）の表示処理を高速化対応 | グループ条件 | 高速化 |
(*2)LINE配信オプションをご利用中の企業様のみ表示される機能です。
No.1、2に関しては下記をご覧ください。
1. Web接客にてモニタリング機能（集計表）を追加
今回のアップデートで、Web接客にてモニタリング機能（集計表）を
新機能として実装いたしました。
機能としては、Web接客の設定画面に「モニタリング」タブが追加され
接客数やクリック数、クリック率、ABテストの結果等といった数値を表示できるようになりました。
ABテストの設定方法としては、
Web施策＞Web接客＞アクション設定＞アクション にて、アクションを2つ以上設定し、
表示比率を均等に設定することでWeb接客のABテストを行うことが出来ます。
＜表示設定方法＞
モニタリングのタブを表示している状態で
詳細設定＞内訳設定_チェックを入れることでABテストの結果表示が可能となります。
2.リッチメッセージのクリックアクションに「テキストメッセージを送信」を追加
今回のアップデートで、リッチメッセージのクリックでテキストメッセージを送信できる機能を実装いたしました。
これまではリッチメッセージのクリックアクションはURLのみ設定が可能でしたが
テキストメッセージでの返答も可能となりました。
配信内容に応じてクリックアクションをURLとテキストメッセージで使い分けることで
柔軟な活用が可能となります。
以上、ご案内となります。
今後のアップデートについてもご期待ください！！
