いつも「カスタマーリングス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセスグループより、新機能のお知らせです。

この度、カスタマーリングスでは、
・操作がわからなくなったときに、その場ですぐ解決したい
・画面を見ながら、都度問合せして作業したい
・もっと気軽にカスタマーリングスの仕様を聞いてアクションにつなげたい
このようなお困りの声にお応えすべく、
新機能「カスタマーリングス　AIチャットボットβ版」機能を実装いたします！

本機能は、カスタマーリングスのよくある質問（FAQ）のデータを元に、生成AIが回答を作成します。
FAQだけでは対応が難しい複雑な問題にも、短時間で回答いたしますので、お気軽にお使いください！


※本チャット画面はテスト段階のものになります。画面のレイアウトが変更される場合がございます。


具体的な操作手順につきまして
本機能のリリース以降、カスタマーリングスログイン後、画面左下に「チャット開閉」アイコンが表示されます。
※企業単位、またはログインユーザ単位で、アイコンを非表示に変更可能です。

「チャット開閉」アイコンをクリックすると、チャット画面が画面右側に表示されます。
案内に沿ってチャット画面にお問合せを入力すると、生成AIが回答を提供します。

チャットを終了する場合は、「チャット開閉」アイコンを再度クリックするか、チャット画面右上の「×」ボタンをクリックします。
※チャット画面を非表示にしても、ブラウザを閉じない限りチャット履歴が保存されております。
　そのため、都度画面を操作しながら問合せすることが可能です。

問題が解決しない場合は、WEBフォームからサポートデスクに問い合わせることも可能です。


※チャット画面のイメージ


ご利用いただく上での注意事項
「AIチャットボットβ版」は下記リンクをご確認いただき、ご理解の上でご利用ください。
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初めにお読みください

「AIチャットボットβ版」のリリース予定日につきまして

「AIチャットボットβ版」の実装につきましては、6月25日にリリース予定でございます。
リリース以降、順次ご利用いただけます。
※予定日につきまして、事前アナウンス無しで変更になる場合がございます。

以上でございます。

気になる内容がございましたら、ぜひカスタマーリングスサポートデスクまたは
貴社のコンサル担当までお問い合わせいただければと思います。

＜カスタマーリングスサポートデスク＞
WEBお問合せフォーム

その他のアップデート情報につきましては、下記リリースノートを
順次更新中ですので、ご参照くださいませ。
https://users.customer-rings.com/updates/

今後とも何卒よろしくお願いいたします！