3.困った時はどこに連絡すれば良い?


カスタマーリングスのカスタマーサクセスチームです!
カスタマーリングスをいつもご利用いただきありがとうございます!


このページでは
カスタマーリングスをご利用する際、「困ったときに連絡する窓口」をご紹介いたします。


困ったときに連絡する窓口




専任担当 / サポートデスクの使い分け

・カスタマーリングスは、ご契約いただいた企業様それぞれに専任担当者がついております。
 ご契約の変更、オプション追加、活用に関するご相談がありましたら、
 専任担当者までご連絡ください。


・その他、カスタマーリングスの操作方法や仕様に関するお問い合わせは、
 サポートデスクへご連絡ください。


FAQサイト


・操作/仕様で分からないことが出てきた場合、まずはFAQサイトをご覧ください!
・機能ごとにまとめられているカテゴリから探していただくか、自然検索をお試しください。



FAQで調べても解決しなかった、もしくはもっと知りたい!と感じた場合は、
以下サポートコンテンツをご利用ください!


①オンライン自習室 『サクラボ』


・自習室のような場を設けております。
・質問が出たら講師部屋に移動し、その場でサクッと解決!
・開催時間中は何度でもご質問可能です。(1回15分まで)
事前お申込み不要。 ※開催日時はユーザーサイトをご確認ください

・サクラボ詳細ページ:https://users.customer-rings.com/events/m44imo4n1pw1


②『WEB問い合わせフォーム』(平日9:30-18:00)


・フォーム:https://www.c-rings.net/crsupport

 ※FAQページからのアクセスも可能です



いかがでしょうか。

困ったときに連絡する窓口は、確認できたでしょうか。

次は、カスタマーリングスの
「契約について」を確認してみましょう!


【4.契約について知りたい】




カスタマーリングスの【担当者登録】【緊急連絡先登録】が未登録の方は下記ご登録お願いいたします!!


【担当者登録フォーム】

担当者登録フォームに登録いただきますと、バージョンアップのお知らせや、定期・緊急メンテナンス、仕様変更などをご連絡いたします。
ご担当者様が複数名いらっしゃる場合には、お手数ではございますが1名ずつご登録お願いいたします。


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【緊急連絡先登録フォーム】

緊急連絡先フォームに登録いただきますと、夜間や営業時間外にて、自動インポート等で緊急な事象が発生した場合、ご連絡いたします。


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