近年、LINEを活用したマーケティング施策を行う企業は多くあります。
実際に、カスタマーリングスをご利用いただいている企業でも、カスタマーリングスのLINE配信機能を活用し
多くの施策が実施されています。

しかし、正直、カスタマーリングスを活用することで貴社のLINE施策はまだまだ進化することができると思っています。
今回は、先日弊社内で実施した「LINE施策検討会」の中で出てきた施策の一部をご紹介します！

ぜひこの記事をご参考に、LINE施策を強化してください♪

・LINE施策をこれから検討される方
・LINE施策を強化していきたい方
・他社のLINE施策事例を知りたい方

・LINEの施策事例一覧
・おすすめ施策3選
・（参考）LINE施策を開始するには

早速、LINEの施策事例を一覧でご紹介します。
沢山の施策事例がありますが、今回はこの中でも下記の3施策について
このあと施策の具体的なイメージなど、詳細にご紹介します！

・商品レコメンド／新作案内
・ランクアップフォロー／ランクアップ案内
・CRM施策／スタンプラリー施策

さて、ここからは3つの施策について、詳細にご紹介します！

■商品レコメンド／新作案内
1つ目の施策は「商品レコメンド／新作案内」です！
特にアパレルの企業様では、新作のご案内をメールマガジンで配信することも多いのではないでしょうか。

新作案内も、LINE配信の「リッチメッセージ」タイプで配信を行うと、
画像をクリックした位置によって、遷移先を設定することができます。
下記のイメージのように、各アイテムごとにURLを設定することで、
より分かりやすいご案内をお客様に実施することが可能になります！



■ランクアップフォロー／ランクアップ案内
2つ目の施策は「ランクアップフォロー／ランクアップ案内」です！
お客様にランクを付与して、ランクごとに特典等を付与されている企業様も多いのではないでしょうか。

ランクアップまでの条件をお客様にお伝えをして、購入促進を図る施策はメール施策では
よく実施されておりますが、LINEでも同じように配信することができます。
カスタマーリングスでは、ランクアップまであと何円か、といった条件も計算属性で
算出して、配信に差し込むことができます！
また、「カードタイプメッセージ」を活用することで、様々なページへの導線を設定することが
できますので、ぜひご活用いただきたい機能になります！



■CRM施策／スタンプラリー施策
最後に、応用編として、「CRM施策／スタンプラリー施策」をご紹介します！

こちらの施策は、実店舗で実施されることの多い、来店時のスタンプラリー施策を
LINEの機能を活用して実施します。
LINEが提供しているショップカード機能に、カスタマーリングスのアンケート機能を
組み合わせることで、スタンプラリーのポイントをためてもらうだけでなく、
その後のフォロー施策も実施をすることができるようになります。
すこし複雑な仕組みにはなりますが、「ポイントを貯めて、特典を貰ったら終わり」、という
コミュニケーションではなく、その後も接点を持ち続けられるような仕組みを構築してもらえればと思います。

ここからは、カスタマーリングスでLINE施策を実施するまでの流れを簡単にご紹介します。

カスタマーリングスからLINE施策を実施するには、【LINE ID連携】が必須となります。
LINE ID連携をすることで、「誰が、どのLINE IDなのか」を特定することができ、
カスタマーリングスからのセグメント配信に活用ができる状態となります。
ID連携機能は、カスタマーリングスでもご提供しておりますので、もしまだLINE ID連携が
出来ていない企業様はお気軽にご相談ください♪



また、LINE ID連携を行う上でのポイントと他社事例もご紹介します。
こちらも併せてご参考にしていただければ幸いです！

いかがだったでしょうか。
今回ご紹介した事例はあくまでも一部になります。
ぜひこの記事を参考にして頂きながら、皆様の企業に合ったLINE施策をご検討・実施して
いただければと思います。

カスタマーリングスのLINE連携オプションの概要資料は下記FAQからダウンロードできます。
ご興味ある方はぜひご確認くださいませ♪
・LINE連携オプションの概要資料をダウンロードしたい。【LINE連携オプション】
https://www.pa-solution.net/as/scope1/paccr/web/Detail.aspx?id=1250

ライター：小林