この記事はこんな方におすすめ
- アンケート施策をこれから始めようと思っている方
- 既存のアンケートデザインを変えたいと思っている方
- アンケートの途中離脱を減らして回答率を上げたいと思っている方
＜概要＞
１）はじめに
２）会社のイメージを取り入れてみる
３）表示の仕方を変更してみる
４）色合いを変更してみる
５）文言を変更してみる
６）さいごに
１）はじめに
「アンケート施策を運用しているが、イマイチ効果が表れていない...」
「アンケート回答率をもっと上げるにはどうすればいいだろう？」
「アンケート機能を初めて使うが、設定で工夫すべきところはないかな？」
そんなお客様のために、超簡単に設定できて、回答率が向上するアンケートのデザイン術をご紹介します。
デザインの比較画像もありますので、既存機能を用いてどれくらいデザインが変わったかご確認ください。
デザインの変更により、高い回答率を記録した企業もあります！
皆さんもこの記事を読んで、是非設定してみてください！
※実際に設定された（左図）ものを5分ほど設定変更しただけで、右図のようになります！
※アンケートに関する具体的な設定方法は、こちらのFAQに添付のPDFをご参照ください。
アンケート機能の基本的な使い方を知りたい【活用ガイド（アンケート編）】
２）会社のイメージを取り入れてみる
まずは、「会社らしさをアンケートに取り入れる」デザインをご紹介します！
ご紹介するデザイン術はこちらです！
１．ヘッダーに会社のロゴ画像を挿入する
（操作方法）アンケート設定＞デザイン設定＞ヘッダ＞テキスト より、
「HTMLとして扱う」にチェックを入れ、右の[画像挿入]ボタンから選択する
２．ボタンを会社独自の画像に変更する
（操作方法）アンケート設定＞ボタン設定＞各ボタン より、
「画像を利用する」にチェックを入れ、右の鉛筆ボタンから選択する
アンケートにも会社独自のこだわりを見せて、ロイヤルティ向上を目指してみましょう。
※外部から画像を取り込む設定方法は、こちらのFAQもご参照ください。
メールやアンケートに使用する画像をカスタマーリングスに保存したい（メディアライブラリ）
３）色合いを変更してみる
次に、「画面の色合いを整える」デザインをご紹介します！
ご紹介するデザイン術はこちらです！
１．設問の区切り線の見た目や色を変更する
（操作方法）アンケート設定＞デザイン設定＞設問＞スタイルや回答欄区切り線 より、
タイプや色をプルダウンから選択する
２．背景色を変更する
（操作方法）アンケート設定＞デザイン設定＞その他＞背景 より、
「ページ背景色（アンケート外部）」や「背景色（アンケート内部）」をカラーコードから指定する
色合いを落ち着かせる色にするか、わくわくさせる色にするか、会社によって作り方が変わってきますね。
４）表示の仕方を変更してみる
続いて、「既存の表示設定にひと手間入れる」デザインをご紹介します！
ご紹介するデザイン術はこちらです！
１．設問選択肢の表示形式を変更する
（操作方法）アンケート設定＞設問設定＞[設問追加]ボタン より、
「追加する設問の種類」をプルダウンから選択する
※１）の右図では、「マトリクス単一設問」を使用しています。
２．ページ数の表示形式を変更する
（操作方法）基本情報＞表示＞ページ番号表示 より、
表示形式をプルダウンから選択し、オプションを設定する
デフォルトの設定も、選択肢やアンケート内容によって使い分けられます。
見栄えが変わると回答のしやすさも変わるかも？
５）回答後のページを変更してみる
最後に、「回答後のページを変更して、最後まで気持ちよく回答いただく」デザインをご紹介します！
ご紹介するデザイン術はこちらです！
１．アンケートの終了ページやサンクスページのメッセージを変更する
（操作方法）アンケート設定＞デザイン設定＞終了ページやサンクスページ＞テキスト より、
テキストを入力する
２．回答確認欄を設置する
（操作方法）アンケート設定＞デザイン設定＞終了ページ＞回答確認 より、
「回答確認を表示する」にチェックを入れ、適宜タイプや色を指定する
途中離脱することなく回答していただく、次回のアンケートも是非回答していただくために、サンクスページまでこだわりを見せるのも面白いですね。
６）さいごに
いかがでしたでしょうか。
今回は、超簡単に設定でき、回答率が向上するアンケートのデザインをご紹介しました。
デザイン設定を少し工夫することで回答率の改善にもつながります。
他にも、皆さんでオススメのデザインを探して設定してみてください！
設定の際にご不明な点がございましたら、是非お気軽にカスタマーリングスサポートデスクまでお問い合わせください！
カスタマーリングスサポートデスクはこちら
また、画面共有しながらのご相談をご希望の方はオンライン自習室「サクラボ」にぜひご参加ください！
zoomにて不明点をその場で質問し、画面共有しながらサクッと解決いたします！
サクラボの詳細はこちら
ライター：牧